Heb je een vraag over bestellen, onze artikelen, retourneren, betalen of een ander onderwerp? Op deze pagina vind je antwoord op de meestgestelde vragen. Zo weet je precies wat je kunt verwachten wanneer je shopt bij LINDÉ Fashion.

Bestellen

Hoe plaats ik een bestelling?

Selecteer de gewenste maat en voeg de artikelen toe aan je winkelmandje. Vanuit je winkelmandje kun je doorgaan naar het afrekenen. Vul je gegevens in, kies de gewenste betaalmethode en rond je bestelling af. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail.

Hoe weet ik of mijn bestelling goed is ontvangen?

Zodra jouw bestelling succesvol is geplaatst, ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Heb je deze ontvangen? Dan is jouw bestelling goed bij ons binnengekomen.

Controleer voor de zekerheid ook je spam of ongewenste e-mail wanneer je de bevestiging niet direct kunt vinden.

Kan ik mijn bestelling na het plaatsen nog wijzigen of annuleren?

Zolang jouw bestelling nog niet is verzonden, kunnen we kijken of het mogelijk is om deze te wijzigen of annuleren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.

Is je bestelling al verzonden? Dan kunnen we deze helaas niet meer aanpassen of annuleren.

Kan ik een kortingscode gebruiken bij LINDÉ?

Ja. Heb je een kortingscode van LINDÉ? Dan kun je deze tijdens het afrekenen invoeren in het daarvoor bestemde veld.

Betalen

Welke betaalmethoden accepteert LINDÉ?

Bij LINDÉ kun je veilig online betalen met verschillende betaalmethoden. Wij accepteren: iDEAL, Creditcard, Klarna (achteraf betalen) en Bancontact.

Tijdens het afrekenen zie je welke betaalmogelijkheden voor jouw bestelling beschikbaar zijn.

Kan ik achteraf betalen bij LINDÉ?

Ja, je kunt bij LINDÉ achteraf betalen met Klarna. Selecteer Klarna tijdens het afrekenen wanneer deze betaalmethode voor jouw bestelling beschikbaar is.

Verzending en levering

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestel je op een werkdag (maandag t/m vrijdag) vóór 18:00 uur? Dan wordt jouw bestelling dezelfde dag nog verzonden. Plaats je jouw bestelling na 18:00 uur? Dan verzenden we deze op de eerstvolgende werkdag.

Waar mogelijk verzenden we bij wijze van uitzondering ook bestellingen op zaterdag. Zodra jouw pakket is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met track & trace, zodat je jouw bestelling eenvoudig kunt volgen.

Let op: tijdens feestdagen, acties of uitzonderlijke drukte kan de verwerking van jouw bestelling iets langer duren.

Naar welke landen verzendt LINDÉ Fashion?

LINDÉ Fashion verzendt bestellingen naar Nederland en België. Tijdens het afrekenen worden de beschikbare verzendopties voor jouw afleveradres weergegeven.

Hoe weet ik wanneer mijn bestelling is verzonden?

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail. Wanneer er een track & trace beschikbaar is, kun je daarmee de bezorging van je pakket volgen.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Wanneer jouw bestelling met track & trace wordt verzonden, ontvang je de gegevens per e-mail. Via de track & trace kun je zien waar jouw pakket zich bevindt en wanneer de bezorging wordt verwacht.

Mijn pakket is nog niet bezorgd. Wat moet ik doen?

Controleer eerst de meest recente status via de track & trace van je bestelling. Staat je pakket al langere tijd stil of lijkt er iets niet goed te gaan met de bezorging? Neem dan contact met ons op. We kijken graag met je mee.

Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja. Je kunt jouw bestelling binnen 30 dagen retourneren. Stuur hiervoor binnen de retourtermijn een e-mail naar info@lindefashion.com. Wij sturen je vervolgens de informatie en het retourlabel waarmee je jouw bestelling kunt retourneren.

Hoe meld ik een retour aan bij LINDÉ Fashion?

Wil je een artikel retourneren? Stuur binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een e-mail naar info@lindefashion.com met jouw bestelnummer en geef aan dat je een retour wilt aanmelden.

Je ontvangt van ons vervolgens de benodigde retourinformatie en een retourlabel.

Aan welke voorwaarden moet een retour voldoen?

Retourartikelen dienen ongedragen, onbeschadigd en in originele staat te zijn. Behandel en pas kleding daarom zorgvuldig wanneer je nog niet zeker weet of je het item wilt houden. Op de pagina retourneren vind je alle informatie en de voorwaarden voor retourneren.

Zijn er kosten verbonden aan retourneren?

De kosten van het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld of sprake is van een verkeerd of beschadigd geleverd artikel. De retourkosten zijn afhankelijk van de pakketgrootte en variëren tussen €2,95 en €6,95.

Wanneer ontvang ik mijn geld terug na een retour?

Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail. 

Wanneer de retourzending is goedgekeurd, storten wij het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen, verminderd met de retourkosten, terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald. Wij verwerken de terugbetaling uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

Maten en pasvorm

Hoe weet ik welke maat ik moet bestellen?

Bij onze kleding vind je waar mogelijk informatie over de pasvorm en afmetingen in de productomschrijving en onder het kopje “afmetingen”. We raden aan om deze informatie te bekijken voordat je een maat kiest.

Welke maat draagt het model?

Bij de meeste items vermelden wij in de productomschrijving welke maat het model draagt. Wanneer relevant vermelden we ook de lengte van het model, zodat je een goed beeld krijgt van hoe het item valt.

Valt de kleding van LINDÉ op maat?

De pasvorm is verschillend per item. Sommige kledingstukken vallen aansluitend, terwijl andere modellen juist wat ruimer of oversized zijn. Daarom geven wij bij onze producten zoveel mogelijk informatie over de pasvorm en afmetingen.

Welke broeklengte past bij mijn lengte?

Welke broeklengte het beste bij jou past, hangt af van je lichaamslengte, beenlengte en het model van de broek. Onderstaande richtlijnen kunnen je helpen bij het kiezen:

·        Tot 1,60 m: een totale broeklengte van ongeveer 100–106 cm is vaak geschikt.

·        1,60–1,65 m: ongeveer 104–108 cm.

·        1,65–1,70 m: ongeveer 106–110 cm.

·        1,70–1,75 m: ongeveer 108–112 cm.

·        1,75–1,80 m: ongeveer 110–114 cm.

·        Vanaf 1,80 m: kijk bij voorkeur naar broeken vanaf ongeveer 112 cm.

Dit is een indicatie: iedereen heeft andere verhoudingen en ook de pasvorm en schoenen hebben invloed op hoe een broek valt. Vooral bij een wide leg broek mag de broek wat langer vallen.

Bij iedere broek van LINDÉ Fashion vind je onder “Afmetingen” de totale lengte. Voor de beste inschatting raden we aan deze te vergelijken met een broek uit je eigen garderobe die qua lengte mooi valt.

Producten en voorraad

Komt een uitverkocht artikel weer op voorraad?

Sommige populaire items worden opnieuw aangevuld, maar dit is niet bij ieder artikel mogelijk. Houd onze webshop en social mediakanalen in de gaten voor nieuwe voorraad en restocks.

Zijn de kleuren op de productfoto’s hetzelfde als in het echt?

We proberen onze producten zo realistisch mogelijk te fotograferen en de kleuren zo natuurgetrouw mogelijk weer te geven. Door beeldscherminstellingen, lichtinval en het apparaat waarop je onze webshop bekijkt, kan de kleur in werkelijkheid iets afwijken.

Hoe kan ik mijn kleding het beste wassen?

De juiste verzorging verschilt per kledingstuk en materiaal. Volg daarom altijd het waslabel in het kledingstuk. Zo blijft jouw kleding zo lang mogelijk mooi.

Over LINDÉ Fashion

Wat voor webshop is LINDÉ Fashion?

LINDÉ Fashion is een Nederlandse online dameskleding webshop met een zorgvuldig geselecteerde collectie stijlvolle, vrouwelijke en tijdloze kleding. We selecteren items die gemakkelijk te combineren zijn en waarmee je verschillende looks kunt creëren.

Verkoopt LINDÉ Fashion dameskleding online?

Ja. Via onze webshop shop je online onze collectie dameskleding. Je vindt bij LINDÉ onder andere blouses, tops, broeken, jeans, jurken, jassen, knitwear en andere zorgvuldig geselecteerde fashion items.

Heeft LINDÉ Fashion een fysieke winkel?

LINDÉ is een online fashion webshop. Je kunt onze collectie bekijken en bestellen via onze webshop.

Contact

Ik heb een andere vraag. Hoe kan ik contact opnemen?

Staat jouw vraag niet tussen onze veelgestelde vragen? Neem dan gerust contact met ons op via info@lindefashion.com. We helpen je graag verder.