Bij LINDÉ Fashion hopen we natuurlijk dat je blij bent met je bestelling. Is een artikel toch niet helemaal naar wens? Dan kun je je bestelling retourneren volgens onderstaande voorwaarden.
Retourtermijn
Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst aanmelden voor retour.
Retour aanmelden
Stuur een e-mail naar info@lindefashion.com met jouw ordernummer en welke artikelen je wilt retourneren. Wij streven naar een optimale klantbeleving. We horen graag de reden van retour. Binnen 24 uur ontvang je een retourlabel en instructies in jouw mailbox waarmee je het artikel kunt retourneren.
Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, dienen de artikelen:
- ongedragen en ongewassen te zijn;
- onbeschadigd te zijn;
- voorzien te zijn van de originele labels (indien van toepassing);
- geen gebruikssporen, geuren, vlekken of beschadigingen te bevatten.
Artikelen die niet aan de bovenstaande voorwaarden voldoen, kunnen wij helaas niet accepteren. Indien dit het geval is, nemen wij contact met jou op.
Retourkosten
De directe kosten van het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld of sprake is van een verkeerd of beschadigd geleverd artikel.
Terugbetaling
Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail.
Indien de retourzending is goedgekeurd, storten wij het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen, verminderd met de retourkosten, terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald. Wij verwerken de terugbetaling uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
Beschadigd of verkeerd geleverd?
Heb je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@lindefashion.com. Vermeld hierbij jouw ordernummer en voeg indien mogelijk duidelijke foto's toe. Wij bieden uiteraard een passende oplossing.
Uitsluiting van het herroepingsrecht
Artikelen die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd nadat de verzegeling is verbroken, vallen buiten het herroepingsrecht zoals wettelijk bepaald.
Vraag niet beantwoord?
Staat het antwoord dat je zoekt hier niet tussen, of wil je contact opnemen? Wij helpen je graag verder. Neem gerust contact op via info@lindefashion.com.